1 Pengelola dan cakupan
Situs InteriorDesign.id dikelola oleh PT Interior Design Indo. Ketentuan ini menjelaskan penggunaan situs dan kerangka layanan desain interior, pengadaan, furnitur khusus, renovasi serta pelaksanaan proyek yang kami tawarkan. Anda dapat menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.
Penggunaan situs untuk membaca informasi tidak membuat Anda memesan proyek berbayar. Pemesanan memerlukan persetujuan yang jelas atas penawaran dan ketentuan terkait. Untuk akun atau pemesanan, Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, cakap melakukan tindakan hukum dan memiliki kewenangan apabila bertindak untuk pihak lain. Bila diperlukan menurut hukum, perjanjian dilakukan oleh atau dengan persetujuan orang tua, wali atau wakil yang sah.
2 Informasi situs dan alat bantu
Artikel, panduan, Style Quiz, kalkulator biaya dan visual inspirasi membantu Anda merencanakan kebutuhan. Informasi umum tersebut tidak menggantikan survei, pengukuran, pemeriksaan struktur atau penilaian tenaga yang berwenang untuk pekerjaan listrik, perpipaan dan keselamatan bangunan.
Hasil kalkulator merupakan estimasi berdasarkan input, tingkat spesifikasi dan asumsi yang ditampilkan. Item yang termasuk dan dikecualikan ditunjukkan bersama hasil. Estimasi tidak otomatis mencakup konstruksi menyeluruh, perubahan struktur, kerusakan tersembunyi, perizinan atau pekerjaan lain yang belum dihitung. Harga proyek ditetapkan melalui penawaran dan RAB setelah kebutuhan dan kondisi lokasi diperiksa.
Gambar inspirasi dan hasil visualisasi dapat berbeda dari kondisi nyata karena pencahayaan, layar, karakter material dan ketersediaan produk. Gambar tersebut tidak menggantikan spesifikasi, sampel atau gambar kerja yang disetujui. Kami tetap bertanggung jawab atas kesesuaian barang dan pekerjaan dengan kesepakatan; penjelasan visual ini tidak membenarkan penggantian material tanpa persetujuan.
3 Konsultasi dan pemesanan
Alur layanan umumnya meliputi konsultasi, pemesanan tahap awal, survei, desain dan revisi, persetujuan penawaran dan RAB, pembayaran sesuai tahap, produksi dan instalasi, serta serah terima. Urutan dan kebutuhan setiap proyek dijelaskan dalam penawaran.
Konsultasi awal yang dinyatakan gratis tidak menimbulkan biaya konsultasi. Apabila terdapat booking fee, biaya survei, desain atau layanan tambahan, kami menjelaskan nominal, ruang lingkup, perlakuan terhadap pembayaran proyek dan ketentuan pembatalannya sebelum Anda menyetujui atau membayar. Klaim promosi seperti desain gratis atau revisi tanpa batas berlaku sesuai syarat yang diperlihatkan bersama penawaran tersebut.
4 Perjanjian proyek dan persetujuan
Ruang lingkup, spesifikasi, hasil yang diserahkan, harga, pajak, jadwal, tahapan pembayaran, garansi, perubahan pekerjaan dan pembatalan ditetapkan dalam dokumen proyek yang disepakati. Dokumen dapat mencakup penawaran, RAB, gambar kerja, surat perintah kerja, kontrak dan perubahan tertulis.
Ketentuan khusus yang disepakati mengatur hal khusus dalam proyek tersebut sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang wajib dipatuhi. Ketentuan situs atau pembaruannya tidak secara sepihak mengubah hak dan kewajiban dalam proyek yang sudah disepakati, serta tidak menghapus janji penawaran yang mengikat.
Sebelum persetujuan elektronik diberikan, dokumen dan konsekuensi tindakannya harus dapat dibaca dan diperiksa. Anda memperoleh akses ke salinan yang disetujui. Membuka halaman, membaca pesan, melihat progres atau tidak membalas bukan dengan sendirinya persetujuan terhadap perubahan biaya, pekerjaan maupun serah terima.
5 Desain dan revisi
Desain disusun berdasarkan kebutuhan, anggaran dan ruang lingkup yang disepakati. Berikan tanggapan dan informasi yang akurat agar tim dapat mengembangkan desain dengan tepat. Lingkup revisi, tahap persetujuan dan ketentuan penambahan ruang dijelaskan sebelum pemesanan.
Jika penawaran mencakup revisi tanpa batas, revisi berlaku dalam ruang lingkup dan tahap desain yang dijelaskan pada penawaran tersebut. Penambahan ruang, perubahan kebutuhan mendasar atau perubahan setelah desain disetujui untuk produksi dapat memerlukan penawaran tambahan. Tambahan biaya dan perubahan waktu memerlukan persetujuan Anda terlebih dahulu.
6 Harga dan pembayaran
Pembayaran dilakukan sesuai nominal, jatuh tempo dan rekening penerima yang tercantum dalam tagihan resmi. Rincian penawaran menjelaskan komponen pajak, pengiriman, pemasangan atau biaya lain yang berlaku. Jangan melakukan pembayaran kepada rekening yang berbeda tanpa verifikasi melalui kontak resmi.
Jika pembayaran atau persetujuan yang diperlukan terlambat, kami menyampaikan dampaknya terhadap pekerjaan dan jadwal, memberikan pemberitahuan serta kesempatan penyelesaian yang layak sesuai kontrak. Penundaan atau penghentian pekerjaan dilakukan secara proporsional menurut perjanjian dan hukum yang berlaku, termasuk menjaga keamanan lokasi.
7 Jadwal dan perubahan pekerjaan
Jadwal proyek mencantumkan titik mulai dan syarat kesiapan, seperti persetujuan gambar kerja, pembayaran tahap yang disepakati dan akses lokasi. Penyebutan durasi pada situs merupakan informasi untuk lingkup yang dijelaskan pada penawaran terkait. Jika suatu durasi dijanjikan sebagai komitmen, konsekuensi keterlambatan mengikuti kesepakatan tersebut dan hukum yang berlaku.
Perubahan kebutuhan, kondisi tersembunyi, pembatasan akses atau kendala di luar kendali yang wajar dibahas segera setelah diketahui. Kami menjelaskan penyebab, upaya penanganan dan pengaruhnya terhadap waktu maupun biaya. Keadaan tersebut tidak secara otomatis membebaskan kami dari seluruh kewajiban.
Pekerjaan tambahan, pengurangan, penggantian material dan perubahan jadwal dicatat serta disetujui sebelum dilaksanakan, kecuali tindakan darurat yang perlu untuk mencegah bahaya langsung. Tindakan darurat dikomunikasikan dan didokumentasikan secepatnya; biaya yang terkait tetap dipertanggungjawabkan secara wajar.
8 Lokasi dan pelaksanaan
Anda menyediakan akses serta informasi kepemilikan atau kewenangan penggunaan lokasi yang diperlukan. Pembagian tanggung jawab atas izin pengelola, aturan gedung, listrik, air, penyimpanan, perlindungan barang dan penggunaan area dicatat dalam kesepakatan proyek. Penyerahan kunci dicatat bersama penerima, tujuan penggunaan dan waktu pengembaliannya.
Kami bertanggung jawab atas pekerjaan yang kami kontrakkan kepada Anda, termasuk pengawasan mitra yang kami tunjuk. Jika Anda menunjuk kontraktor lain secara langsung, pembagian lingkup dan koordinasi dibahas bersama. Tanggung jawab atas gangguan atau kerusakan dinilai berdasarkan penyebab dan kewajiban masing-masing pihak.
9 Portal pelanggan
Jika portal pelanggan tersedia, portal dapat digunakan untuk melihat dokumen, jadwal, progres, tagihan dan persetujuan. Catatan progres bukan otomatis berita acara penerimaan, bukti pelunasan atau persetujuan perubahan. Status pembayaran tunduk pada verifikasi penerimaan dana dan catatan transaksi.
Jaga kerahasiaan akun dan beri akses hanya kepada pihak yang berwenang. Beri tahu kami jika terjadi penggunaan tanpa izin. Tanggung jawab atas aktivitas akun dinilai berdasarkan fakta dan kesalahan masing-masing pihak, termasuk kewajiban kami mengamankan sistem. Jika portal terganggu, komunikasi dan dokumen proyek tetap dapat ditangani melalui saluran resmi lain.
10 Hak atas konten dan dokumentasi
Hak atas materi situs dimiliki InteriorDesign.id atau pemegang hak terkait. Anda boleh membaca, membagikan tautan dan menyimpan materi untuk kebutuhan pribadi dengan tetap menghormati hak cipta. Penggandaan atau penggunaan komersial memerlukan izin pemegang hak, kecuali dibolehkan hukum.
Hak penggunaan desain, gambar kerja dan berkas proyek diatur dalam perjanjian terkait. Materi yang Anda berikan tetap menjadi hak Anda atau pemiliknya; kami menggunakannya sebatas kebutuhan layanan dan hak penggunaan yang disepakati. Publikasi foto proyek, nama, testimoni atau informasi yang mengidentifikasi rumah Anda memerlukan izin publikasi tersendiri. Persetujuan proyek tidak otomatis menjadi izin promosi.
11 Penggunaan yang dilarang
Anda tidak boleh menggunakan situs untuk penipuan, akses tanpa izin, penyebaran malware, gangguan sistem, pengumpulan data pribadi pihak lain tanpa hak atau pelanggaran hak kekayaan intelektual. Kami dapat membatasi akses untuk mengatasi pelanggaran dengan langkah yang proporsional dan pemberitahuan apabila memungkinkan. Pembatasan akun tidak dengan sendirinya menghapus hak Anda atas dokumen, pengaduan atau penyelesaian proyek yang sah.
12 Pembatalan garansi dan tanggung jawab
Pembatalan dan pengembalian dana dijelaskan dalam Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana. Pelaporan ketidaksesuaian dan garansi dijelaskan dalam Kebijakan Garansi dan Pengaduan serta dokumen proyek.
Kami bertanggung jawab atas kewajiban layanan dan kerugian sesuai hukum dan perjanjian yang sah. Tidak ada ketentuan di halaman ini yang menghapus hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan, memindahkan seluruh tanggung jawab kami kepada pelanggan, atau membatasi ganti rugi dengan nominal sepihak. Hak atas pemulihan dinilai berdasarkan keadaan dan ketentuan yang berlaku.
13 Pengaduan hukum dan pembaruan
Hukum Republik Indonesia berlaku. Hubungi kami terlebih dahulu agar masalah dapat diperiksa dan diupayakan penyelesaiannya. Upaya tersebut tidak membatasi hak Anda menghubungi Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, instansi yang berwenang atau pengadilan sesuai kewenangan dan ketentuan hukum. Anda tidak wajib datang ke Bandung sebagai syarat mengajukan pengaduan.
Pembaruan ketentuan ditampilkan dengan tanggal berlaku yang baru dan diberitahukan secara layak jika memengaruhi penggunaan layanan. Perubahan yang memerlukan persetujuan dimintakan secara terpisah. Jika suatu ketentuan tidak berlaku menurut hukum, ketentuan lain tetap berlaku sepanjang dapat dilaksanakan secara sah.